中国保险的最大弊端是极端功利


难怪中国的保险公司,在老百姓眼里,不是传销就是骗子,实属自作自受。

依法律规定,该女子既没有虚构保险标的,每次都是通过正规途径买了机票的,也没有故意造成保险事故,老天要打雷下雨岂能是我等凡人可以约束的,一言以蔽之,在规则内行事获理赔,确实没道理将之归入“骗保”范畴。司法机关的介入让整件事显得更加滑稽,不禁令人想起鸿茅药酒千里大追捕的“往事”。

如果保险公司认为自己的规则有弊端,理应修改完善,而不是将他人利用规则漏洞定义为犯罪。对个人来说,法无禁止即可行。保险公司的“骗保”一说,以及南京警方的刑拘证据无法服众。换言之,保险公司利用用户对规则的不理解、认识不足,以逃避理赔责任,是否同样属于犯法?

整个事件的逻辑与性质,和网上盛传的一些拉斯维加斯赌场故事颇为相似。之前,有人在拉斯维加斯各大赌场赌二十一点,完全按照赌场的规则来玩牌,却利用自己的记忆力和数学能力赢了几百万。结果,赌场并没有气急败坏地找警察叔叔帮忙,而是把他列入黑名单禁止其进入赌场,同时更改了二十一点规则。反观保险公司的做法,更像是只许自己空手套白狼,不准个别人“合理薅羊毛”。

保险行业在中国可说臭名昭著。有人说这是对保险行业的误解。从某种程度上而言,此言非虚。保险的本质和理念是好的, 也是现代人越来越不可或缺的一项投资。但是,保险东渡到中华大地,已经变了味。用一句话形容中国的保险业,就是像骗像瞒又像吓。它拥有今日之臭名,纯属“不作不死”。

保险公司是金融业的重要组成部分,只要资质齐全、业务合法,就可以正大光明经营。可是,我们的保险公司非要把自己包装得像传销公司一样,保险代理人基本都是临时工,学历和素质良莠不齐,普遍缺乏专业性。他们以销售额为目的,以忽悠为手段,签合同之前是亲爹亲妈亲姐弟,签合同之后就是最熟悉的陌生人。前面笑嘻嘻地说“什么都赔,权益很大”,一旦进入理赔程序,则成了“这个不赔,那个不赔”。从父母到亲戚,从朋友到同学,保险公司和代理人是只认钱,不认人,不认仁义道德。做得整个行业被误解,充满欺骗的味道,是奇迹,更是悲哀。

当然,保险代理人所执行的是上级下达的指令,他们所接受的也是领导灌输的思想。说到底,我国保险行业的过分功利性才是顽疾之根源所在。只讲究保费的收入,忽略保险理念的普及和保险作用的灌输,无怪乎人们唯恐避之不及。淡化功利性,以科学、真诚的方式向公众传递保险的积极作用,认真处理每一个理赔诉求,是国内保险行业拯救自身形象的正确道路。

回到事件本身,女子合理利用规则谋利,按照程序理赔,是保险公司没有控制好风险,不能利用司法力量来给自己擦屁股。然而遗憾的是,南京警方再一次立下了坏榜样。此事只能让中国的保险公司和司法系统被人看不起。

尽管该女子的做法有待商榷,也容易被其他人复制,但更希望中国的保险公司放下傲慢与功利,履行保险公司应尽的责任。

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