腾讯,以社交支撑起的商业帝国


为何又是腾讯?


BAT,曾经的中国互联网地带百度、阿里巴巴、腾讯风头无两。如今,BAT只剩AT轮流坐庄,百度已经随着“魏则西事件”市值越跌越低,退居第八。同样聚集了无数社交人群,同样被用户所诟病,同样向科技盘发力,百度几乎跌出前十,腾讯却在巨量负面争议中突围而出,数次问鼎中国互联网第一股,将“社交为王”商业概念演绎得淋漓尽致。


22年社交路,奠定了腾讯在国内的泛娱乐王者地位。从1999年QQ诞生,到2003年后陆续布局QQ游戏平台、QQ音乐、QQ空间,到对Foxmail等竞争对手完成收购,再到2011年推出微信,至此,腾讯的社交圈已经占据了庞大的用户资源,腾讯一度成为全球收入最高的游戏开发商和供应商;微信、QQ月活量无人难敌,红透半边天的百度贴吧、昙花一现的支付宝“圈子”在腾讯面前不值一提,尤其在小程序上线后,助推微信月活超12亿,如火如荼的抖音也难以望其项背。此外,腾讯于2015年创建的腾讯影业、企鹅影业与阅文集团,从IP到影视制作,达成了基于网络文学为主的头部创作者社交圈,使得腾讯以绝对优势坐上了中国泛娱乐第一把交椅。


社交不仅只有娱乐,还有金融。腾讯Q1财报一出,市值应声而涨,“宅”服务再次显示出强劲的经济增长力,如今年第一季度虽有部分业务受到疫情冲击,由社交网络与网络游戏构成的增值服务板块为腾讯贡献了58%的营收。宅的商业逻辑是社交,以社交为主根,腾讯从微信开始向着金融、云服务等领域发起挑战,虽然研发投入量不及阿里巴巴,在营收规模上也略输一筹,但稳中有升的营收总占比、同比占比却显示了腾讯在金融科技与企业服务上获得的市场认可,早就超越了网络广告,成为腾讯第二大营收板块。


腾讯能够发挥如此社交优势,一方面得益于“早期的鸟儿有虫吃”,由QQ、微信培养出的用户社交习惯是其他社交平台无法轻易撼动的,人们已经习惯于在腾讯平台上与亲朋好友联络,并以此使用其他服务;一方面得益于平台主要业务即“聊天”的简单易懂,降低了用户的准入门槛,百度贴吧、微博、今日头条与抖音等带有一定门槛,唯有聊天是最接地气、最基本的社交需求。


从社交出发,也将囿于社交,2018年腾讯市值看低之时,唱衰腾讯的文章层出不穷。在腾讯的王者领域,腾讯视频虽已长成大树,却尚未真正盈利,抖音、快手等却已经将短视频蛋糕收入囊中。腾讯不甘落后,结合QQ与微信平台重新捧出微视向短视频领域冲锋,在春节期间投入10个亿进行推广,结果被字节跳动免费请网友看电影打得一蹶不振。这不是腾讯第一次挑战短视频,也不是第一次失败,但这种持续失败,若不做出改变,迟早会影响腾讯的整体业务,动摇人们对腾讯投资的信任。


第一季度,腾讯胜出。第二季度,受阅文合同与肖战事件影响,以及各地复工复产复课对“宅能力”的影响,腾讯能否继续笑傲实难预料。但能预见的是,微信不倒,腾讯至少不会跌得难看。


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